Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Aurora
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Aurora entre la société Aurora et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Aurora.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits Aurora sont des accessoires de confort et de bien-être, à usage non médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.
Aurora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Aurora se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées, etc.).
Les transactions sont sécurisées via des protocoles de paiement conformes aux normes en vigueur.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aurora ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation & garantie satisfait ou remboursé
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation.
En complément, Aurora propose une garantie Satisfait ou Remboursé de 60 jours à compter de la date de réception du produit.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 Welcome@auroracare.fr
Les modalités complètes de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement du site.
8. Remboursement
Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
9. Responsabilité
Aurora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Aurora s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Aurora (textes, images, logos, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
📩 Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
Welcome@auroracare.fr
